Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Verkauf von E-Fatbikes und Zubehör durch RideHaus.de ("Wir", "Verkäufer") an Verbraucher und gewerbliche Kunden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen AGB einverstanden.

1. Begriffsbestimmungen

1. Produkt: jedes Fatbike, Bauteil, Zubehör oder Akku/Motor, das vom Verkäufer geliefert wird.
2. Käufer: die natürliche oder juristische Person, die ein Produkt erwirbt.
3. Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Verkäufer und Käufer, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder nachdem wir das bestellte Produkt geliefert haben und dieses angenommen wurde.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive oder exklusive MwSt. wie jeweils angegeben. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmethoden.

5. Lieferzeit und Lieferung

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Wir bemühen uns, innerhalb der angegebenen Frist zu liefern.

6. Garantie (Kurzübersicht)

Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren auf neue Fatbikes und Fabrikationsmängel, gerechnet ab dem Lieferdatum.

7. Was fällt unter die Garantie?

1. Produktionsfehler an Rahmen, Schweißnähten und strukturellen Bauteilen.
2. Defekte an elektronischen Komponenten, sofern nachweislich durch Fabrikationsfehler verursacht.
3. Wir entscheiden, ob eine Reparatur oder ein Austausch erfolgt.

8. Was fällt nicht unter die Garantie?

1. Normaler Verschleiß und Verschleißteile.
2. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stürze, Fahrlässigkeit oder mangelhafte Wartung.
3. Wasserschäden durch falschen Gebrauch.
4. Reparaturen durch Dritte.
5. Modifikationen an Motor, Controller oder Akku.
6. Überlastung oder Gebrauch außerhalb der Herstellerspezifikationen.
7. Entfernte oder beschädigte Seriennummer.

Beispiel: Ein Motor, der durch einen Sturz oder eindringendes Wasser defekt ist, fällt nicht unter die Garantie. Wir dürfen die Ursache untersuchen lassen.

9. Garantieverfahren

1. Melde einen Anspruch über info@ridehaus.de mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos/Video.
2. Wir können darum bitten, das Produkt bei einem Servicepunkt vorzuführen.
3. Bei berechtigtem Garantieanspruch erstatten wir angemessene Kosten. Außerhalb der Garantie werden Kosten berechnet.
4. Wartung, die nicht unter die Garantie fällt, geht zu Lasten des Käufers.

10. Haftung

Unsere Haftung ist auf den unmittelbaren Schaden bis maximal zum Rechnungsbetrag des betreffenden Produkts beschränkt.

11. Wartung und Gebrauch

Das Produkt muss gemäß der Bedienungsanleitung gewartet werden. Unsachgemäße Wartung kann zum Erlöschen der Garantie führen.

12. Rücksendung

Rücksendungen müssen vorab angemeldet und genehmigt werden.

13. Verbraucherrechte

Diese AGB schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

14. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt dürfen wir die Lieferung aufschieben oder stornieren, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht. Streitigkeiten werden nach Möglichkeit einvernehmlich beigelegt.

16. Änderungen

Wir können diese AGB ändern. Neue Versionen werden veröffentlicht.

17. Kontakt

Bei Fragen oder Garantieansprüchen: info@ridehaus.de